AUDITORIAS & OCORRÊNCIAS

1. Documente

Com o Scoreplan você pode documentar suas auditorias, definindo quais são internas e externas. Registre as normas que a empresa deve atender, os auditores, datas e processos a serem auditados. Gere automaticamente as Ocorrências (Não Conformidades, Pontos de Melhoria e Observações).

2. Registre e Gerencie

Registre Ocorrências e defina suas origens; Não Conformidades, Reclamações de Clientes ou de outro tipo de origem (personalizável). Defina etapas para fazer a gestão, bem como prazos e responsáveis de cada etapa. Atribua GUT e tenha automaticamente uma Prioridade (%) definida.

3. Analise & Aja

É possível fazer análises críticas e verificação de eficácia das Ocorrências; através de FCA, 5 Porquês e Ishikawa . Tenha rastreabilidade sob as Ocorrências reincidentes (geradas a partir da verificação de eficácia – quando reprovada), vincule e visualize sua relação com as Auditorias. Gere planos de ação!

Gestão Remota

Com o Scoreplan não há restrição quanto ao local de acesso e a concomitância de usuários; os profissionais que estão fora da empresa conseguem acessar para registrar Ocorrências, fazer apontamentos e acompanhar o andamento das auditorias. Elimina Planilhas, E-mails e a falta de eficiência na gestão!

Padronização

No Scoreplan, você é quem define os tipos de Origens das Ocorrências, as Auditorias, etapas, fases responsáveis e todas as informações necessárias para o registro e gestão das Auditorias e Ocorrências. Desta forma, você atribui padronização e agilidade ao processo.

Resolução de Problemas

Através de ferramentas como FCA, 5W2H e Ishikawa é possível fazer análises críticas para identificar a causa raiz de uma Ocorrência – e consequentemente eliminar ou melhor gerir afim de mitigar seus impactos – e além disso, criar planos de ação para garantir a execução.

Obtenha esses Ganhos para a Sua Empresa >>