Uma empresa que cresce rápido precisa evoluir sua gestão na mesma velocidade. Essa foi a percepção da Zagonel, uma das líderes nacionais em duchas, torneiras elétricas e iluminação em LED, ao buscar uma solução que integrasse todas as áreas do negócio.
O desafio era claro: abandonar o velho combo de Excel, e-mails e sistemas isolados em favor de uma gestão mais conectada, estratégica e baseada em dados.
O caminho escolhido: a Scoreplan.
Quem é a Zagonel?
Fundada em 1989 por Roberto Zagonel, a Zagonel consolidou-se no topo das principais marcas no segmento de duchas, torneiras elétricas, chuveiros e iluminação em LED.
Com sede em Pinhalzinho, Santa Catarina, a Zagonel expandiu rapidamente, abrindo unidades adicionais pela cidade e criando uma filial em Aracaju. A história de crescimento ganhou um novo capítulo em 2023, com a aquisição do grupo Hidra, responsável pelas marcas Corona e Thermos System.
Como era a Zagonel antes da Scoreplan?
Antes da implementação do Scoreplan, a gestão na Zagonel era um mosaico de ferramentas desconectadas. Havia um sistema utilizado exclusivamente na engenharia, que não conversava com outras áreas, além de muito Excel, Word e e-mails para controlar projetos, ações e auditorias.
Esse cenário limitava a comunicação entre setores, dificultava a disciplina na gestão e impedia uma visão integrada da operação.
“A empresa cresceu rápido, e chegou um momento em que não dava mais para depender só de Excel ou Word. Precisávamos de algo que integrasse as áreas, trouxesse disciplina e organizasse a informação”, relembra André Palauro, Supervisor de Gestão Integrada da Zagonel.
Por que a Zagonel buscou a Scoreplan?
A busca por uma plataforma de gestão partiu da necessidade de profissionalizar processos, integrar a comunicação entre áreas e suportar o crescimento acelerado da empresa. Após avaliar diversas opções, a Scoreplan foi escolhida pelo seu custo-benefício e pelo diferencial no relacionamento próximo com o cliente.
“O que brilhou os olhos foi essa interação que a Scorplan tem com a gente, ouvindo sugestões e desenvolvendo junto. Além do custo atrativo, essa comunicação foi decisiva”, destaca Palauro.
Quais os módulos a Zagonel usa hoje?
Atualmente, a Zagonel utiliza diversos módulos do Scoreplan para estruturar sua gestão de forma integrada. Entre eles estão Auditoria, Projetos, Planos e Ações, Planejamento Estratégico e Planejamento Orçamentário.
Cada módulo cumpre um papel importante na organização dos processos internos, no acompanhamento de metas e na condução dos projetos que impulsionam o crescimento da empresa.
Além desses, a Zagonel está avaliando a adoção do módulo de GED (Gestão Eletrônica de Documentos), com o objetivo de fortalecer ainda mais o controle e a organização dos documentos corporativos. A expectativa é ampliar a digitalização dos processos e garantir maior agilidade na gestão da informação.
Os impactos da Scoreplan na Zagonel
A transição não foi simples. De um ambiente disperso, a Zagonel migrou para um sistema integrado que melhorou a cultura interna. A disciplina de registrar informações, definir prazos e monitorar o andamento das atividades transformou o jeito de trabalhar da equipe.
Assim, a Scoreplan se tornou a espinha dorsal do Grupo de Melhoria Contínua (GMC), que reúne semanalmente gestores e a alta direção para avaliação de indicadores e ações corretivas.
“Antes, cada um tinha seu Excel e a visão era fragmentada. Hoje temos uma visão macro da organização e as decisões são todas orientadas pelos indicadores estratégicos do Scoreplan”, explica Palauro.
A solução também foi fundamental após a aquisição da Corona e Thermos System. Mesmo sendo empresas que operavam com SAP, o grupo optou por migrar toda a gestão para o Scoreplan. Em poucos meses, cerca de 70 usuários já estavam treinados e utilizando a plataforma para gerenciar as operações das novas unidades. Cada unidade acessa o que precisa, enquanto a diretoria possui uma visão completa do grupo.
Como a Zagonel avalia a Scoreplan
O relacionamento com o time da Scorplan é um dos pontos altos na experiência da Zagonel. As melhorias sugeridas são rapidamente implementadas, o suporte técnico é ágil e o time comercial mantém um contato próximo.
Um exemplo disso foi a correção de um erro crítico na migração de indicadores, solucionado no mesmo dia, um fator decisivo para o fechamento do ano fiscal da empresa.
“A Scorplan impactou positivamente na organização, otimizou processos, reduziu custos, melhorou nossa eficiência operacional e promoveu uma tomada de decisão baseada em dados”, resume Palauro.
A parceria entre Zagonel e Scoreplan é marcada por confiança, evolução constante e resultados práticos. A relação é de ganho mútuo, em que os dois lados crescem com a parceria.
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