POP: o que é Procedimento Operacional Padrão?
O Procedimento Operacional Padrão (POP) consiste em uma descrição criteriosa das etapas necessárias para fazer uma atividade, permitindo maior controle dos processos. O procedimento operacional padrão é uma excelente ferramenta para a gestão, em que contribui para evitar erros e alcançar a melhoria contínua dos produtos e serviços, elevando a competitividade da empresa. Se você […]
Guia completo sobre a Melhoria Contínua
A melhoria contínua é essencial para empresas que desejam aperfeiçoar processos, produtos e serviços para acompanhar a transformação constante do mercado. Adotar essa prática é uma forma de sobrevivência do negócio em uma realidade altamente competitiva. Em outras palavras, as estratégias e as metodologias para alcançar a melhoria contínua visam o crescimento sólido, para atingir […]
Quais são os 5 princípios do Lean Manufacturing e como colocá-los em prática?
Você já ouviu falar a respeito do lean manufactuting e seus princípios? Desenvolvido no Japão pós-Segunda Guerra, a filosofia Lean se difundiu em meados de 1950 através da Toyota e seu até hoje aclamado Sistema de Produção (TPS – Toyota Production System). O Lean representou uma grande transformação em uma das maiores indústrias do mundo: […]
MEG: o que é, como funciona e como usar
De forma clara, MEG é o Modelo de Excelência da Gestão e foi criado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) para otimizar os processos empresariais e levar resultados de maneira fluída para as organizações. . Mas, você sabe com profundidade o que é MEG e como ele funciona? Ele é um guia de referência que […]
Diagrama de Ishikawa: o que é e como aplicar
Diagrama de Ishikawa, também conhecido como diagrama de causa e efeito, diagrama 6M ou diagrama espinha de peixe, é uma ferramenta utilizada para identificar as causas de problemas dentro de uma organização. Ele ajuda as equipes a descobrirem os motivos de situações indesejadas na empresa e serve como uma alternativa para entender qual a melhor […]
Gestão de Oportunidades (ISO 9001): como construí-la na empresa?
A gestão de oportunidades está prevista na ISO 9001, o consagrado conjunto de normas técnicas de âmbito geral pela qual as empresas implementam a qualidade em seus processos. Ela tem a ver com outra vertente gerencial, a de riscos, portanto, oportunidades e ameaças devem ser tratadas com a mesma atenção. Ademais, é nas crises e […]
O que é sistema de gestão da qualidade e quais são os benefícios?
De forma bastante honesta, responda rápido: em sua empresa, líderes e colaboradores entendem de fato o que é o Sistema de Gestão da Qualidade ou tudo não passa de discurso? Ainda que pareça algo a ser adotado apenas por grandes empresas ou multinacionais, a qualidade é um elemento que está ao acesso de qualquer organização. Isso […]
Gestão da qualidade total: entenda o que é e como fazer
A Gestão da Qualidade Total (GQT), também conhecida pela sigla em inglês TQM (Total Quality Management), representa o conjunto de iniciativas com foco na eficiência total da empresa, visando a satisfação e superação das necessidades e desejos do público alvo (interno e externo). Os primeiros registros dessa modalidade gerencial são da década de 1930, quando […]
Normas ISO: entenda agora mesmo o que é e qual a importância
Buscar formas de maximizar a eficiência e colocar sua empresa em um patamar diferenciado são alguns dos objetivos fundamentais da gestão empresarial. Há diversas formas de conseguir potencializar a performance do seu negócio. Então, uma delas é adoção das normas ISO. As normas ISO, tratam-se de diretrizes aplicadas internacionalmente que, quando incorporadas na empresa, são […]
Governança corporativa: saiba como implementar e garanta excelentes resultados
A governança corporativa bem conduzida faz toda a diferença para o sucesso dos negócios. Um bom exemplo disso são as empresas com ações negociadas na bolsa de valores. Nelas, quanto maior o seu nível de governança, mais elas tendem a ser confiáveis em termos de atração de investimento e, assim, mais valorizados seus papéis serão. […]