Quem é a URLA?
A Uberlândia Refrescos (URLA), também conhecida como COCAUDI, é franqueada da The Coca-Cola Company e atua há mais de 44 anos no Triângulo Mineiro, Alto Paranaíba e Noroeste de Minas Gerais.
Com mais de 24 mil clientes, 2 milhões de consumidores e cerca de 1.350 colaboradores, a empresa é referência em operações robustas no setor de bebidas.
Ao longo dos anos, a URLA construiu uma cultura de planejamento sólido, disciplina operacional e desenvolvimento sustentável. Mas à medida que a empresa crescia, a complexidade das operações aumentava, e isso exigia novas ferramentas para garantir eficiência, governança e integração.
Qual era o cenário?
Até 2020, a URLA administrava seus indicadores de forma descentralizada, com cada setor gerindo suas métricas em planilhas próprias.
Já os indicadores estratégicos eram compilados manualmente pelo time de PEC (Planejamento Estratégico, Controladoria, Projetos e Inovação). Isso criava uma operação extremamente trabalhosa e sujeita a erros, além de tornar longas e complexas as preparações para reuniões de análise.
Andréa Brandão, gestora do PEC, lembra bem desse período “Os modelos em Excel eram morosos, custosos e não atendiam nossa necessidade de integração. Era impossível avançar sem uma solução centralizada.”
A fragmentação dos indicadores também impedia a empresa de construir a árvore de indicadores, um pilar importante para o modelo de governança baseado no MEG (Modelo de Excelência em Gestão). Sem essa visão sistêmica, análises ficavam imprecisas e a conexão entre estratégia e operação era prejudicada.
Como foi o processo?
Diante desse cenário, a URLA decidiu buscar uma plataforma que conseguisse integrar tudo: indicadores, ações, projetos, riscos e análises críticas.
A empresa precisava de padronização, agilidade e segurança, e não apenas uma ferramenta para substituir planilhas.
Ao avaliar o Scoreplan, o time percebeu que a plataforma atendia todos os requisitos. Para Andréa, o processo de implantação também foi um diferencial importante: “Recomendamos o Scoreplan para qualquer porte e segmento. A solução é versátil, simples, funcional e com ótimo custo-benefício. A agilidade na implantação e o atendimento foram diferenciais.”
À medida que a ferramenta começava a ser utilizada, outras áreas também passaram a identificar oportunidades. No PMO, por exemplo, a equipe encontrou no Scoreplan um jeito mais robusto de acompanhar projetos. Guilherme Medeiros, analista do PMO, conta: “A ferramenta é intuitiva e começou a nos apoiar nos controles de auditoria dos projetos. Ela nos permite acompanhar a evolução dos gerentes e garantir boas práticas de gestão.”
O time de Planejamento também sentiu uma evolução imediata. Para Marcus Vinicius, analista do PEC, a plataforma se tornou essencial no dia a dia. Centralizar indicadores e ações nos deu uma visão holística do mapa estratégico. As reuniões ficaram mais dinâmicas e o acompanhamento, muito mais preciso, avalia o colaborador.
Os resultados
A mudança foi estrutural. Com mais de 500 indicadores cadastrados e acompanhados em tempo real, a URLA passou a ter uma gestão muito mais rápida, integrada e confiável. A rotina de análise crítica ganhou clareza, os desvios passaram a ser tratados com mais agilidade e todo o processo de construção de relatórios foi padronizado.
Andréa destaca o impacto: “Tivemos uma melhora considerável no registro de FCAs. A ferramenta simplificou o trabalho com relatórios, personalizações e acesso por qualquer dispositivo.”
Na Controladoria, a adoção do Scoreplan abriu espaço para amadurecer processos que antes dependiam de controles manuais. Samuel Martins, analista da área, reforça: “Conduzir planos de ação de desvios orçamentários ficou mais claro e simples. O Scoreplan fortalece nossa capacidade de tomada de decisão e gera ganhos financeiros futuros.”
A área de Qualidade também ampliou seu uso da ferramenta, especialmente com a implementação da árvore de indicadores. “Conseguimos medir todos os indicadores em uma única ferramenta. Isso evita retrabalhos, garante histórico e traz melhoria contínua em todos os processos”, resume Poliana Souza, líder de SGI.
Com isso, o Scoreplan se tornou peça estruturante na gestão da URLA, integrando áreas, fortalecendo processos e elevando o nível de maturidade da gestão estratégica.
E você?
Se a sua empresa também vive o caos das planilhas, a dificuldade de consolidar indicadores ou a lentidão na análise crítica, A Scoreplan pode transformar sua gestão (assim como transformou a gestão da Coca-Cola da região de Uberlândia).
👉 Converse com nossas consultoras e descubra como levar esse nível de maturidade para sua empresa.