Se você quer parar de perder seus melhores talentos para a concorrência e começar a atrair os profissionais mais qualificados do mercado, este artigo é para você.
Hoje, vamos falar sobre um dos pilares fundamentais do sucesso da sua gestão de pessoas: a Cultura Organizacional.
E cultura organizacional não se resume a salários altos ou benefícios extravagantes.
Ela envolve o ambiente de trabalho, os valores da empresa e a maneira como as pessoas interagem e colaboram.
Algumas organizações constroem uma cultura tão forte que seus colaboradores se sentem parte de algo maior, enquanto outras criam um ambiente tóxico sem nem perceber.
Mas afinal, como construir uma cultura organizacional sólida e atrativa?
O que é cultura organizacional
Cultura Organizacional é um sistema, formado por um conjunto de valores, crenças e hábitos, que diferencia uma empresa de todas as demais. É a maneira como todos, em uma organização, pensam, sentem e agem.
Em outras palavras, é o “jeito de ser” de uma organização.
Sua importância é inquestionável. Segundo a pesquisa “Cultura Global” da PwC, 66% dos executivos consideram a cultura organizacional tão relevante quanto a estratégia e o modelo operacional da empresa.
Além disso, dados do Great Place to Work indicam que empresas com uma cultura forte conseguem engajar até três vezes mais seus funcionários e crescer duas vezes mais rápido do que seus concorrentes.
Isso acontece porque, quando os colaboradores se identificam com os valores da empresa e sentem que pertencem a algo maior, tornam-se mais produtivos, inovadores e comprometidos.
Uma das primeiras referências teóricas sobre o assunto é o livro de Edgar Schein: Organizational Culture and Leardship. Nas palavras do autor, “a cultura representa para grupos e organizações o mesmo que o caráter para os indivíduos”.
Benefícios da Cultura Organizacional
Uma cultura organizacional bem estruturada traz inúmeras vantagens para a empresa e seus colaboradores. Confira alguns dos principais benefícios:
Torna a tomada de decisões mais assertiva
- Define claramente os valores e objetivos da empresa
- Reduz conflitos internos
- Alinha melhor as equipes
Melhora o clima organizacional
- Valoriza e respeita os colaboradores
- Aumenta a satisfação e o engajamento
- Cria um ambiente de trabalho mais saudável
Fortalece a comunicação interna
- Incentiva a comunicação aberta e transparente
- Melhora a colaboração entre os times
- Elimina ruídos que comprometem a eficiência
Reforça a imagem da empresa no mercado
- Atrai talentos qualificados
- Melhora a percepção da marca
- Aumenta a confiança de clientes e parceiros
Desenvolve lideranças mais eficientes
- Alinha os líderes à cultura organizacional
- Inspira e motiva as equipes
- Aumenta a produtividade e o crescimento sustentável
Aumenta a produtividade
- Engaja e motiva os colaboradores
- Esclarece o propósito do trabalho
- Melhora os resultados organizacionais
Promove transparência e confiança
- Cria um ambiente de confiança entre gestores e equipes
- Fortalece os laços internos
- Reduz a insegurança no ambiente de trabalho
Reduz o turnover e garante maior estabilidade
- Retém talentos com mais facilidade
- Diminui custos com novas contratações
- Mantém a equipe estável e engajada
Como criar uma cultura organizacional em 6 passos
Com a teoria na mão, você precisa entender como criar uma cultura organizacional e colocá-la em prática. Nosso time listou 6 passos para você fazer isso!
1. Avalie a cultura e o desempenho atual
Faça uma análise dos indicadores de satisfação dos clientes, participação de mercado, produtividade e lucratividade.
Depois, entenda a relação entre os hábitos e comportamentos da equipe e o sistema de gestão da empresa.
O importante, nesse momento, é identificar se existem fatores culturais que estão impedindo um melhor resultado nos negócios e o que precisa ser feito para mudar essa situação.
2. Defina os valores e comportamentos desejados
A partir da análise anterior, defina os valores e comportamentos esperados da equipe para alcançar os resultados desejados (proatividade, mais análises, melhorar a comunicação, etc).
Essa mudança cultural deve estar alinhada com as estratégias da empresa.
Se a organização está passando por um processo de mudança, é essencial que esse novo modelo permita a realização dos objetivos estratégicos.
3. Comunicação clara e eficiente da nova cultura
Todos os colaboradores precisam perceber o esforço da empresa em criar canais de comunicação transparentes e consistentes sobre as práticas e valores que devem ser seguidos.
A equipe deve sentir que está sendo convidada a participar de um processo de evolução e crescimento.
4. Admissão de novos colaboradores
Contratar novos talentos alinhados com a cultura desejada pode acelerar o processo de transformação.
Quando novos colaboradores são inseridos em cargos de liderança, eles podem exercer influência na mudança de hábitos e comportamentos dentro da empresa.
5. Recompensas e reconhecimento
Os esforços da equipe para a mudança da cultura organizacional precisam ser reconhecidos.
Pequenos gestos de valorização fazem toda a diferença, como feedbacks constantes, oportunidades de promoção e premiação por desempenho.
Priorize a premiação coletiva para incentivar o trabalho em equipe, mas também reconheça os indivíduos que tiveram papel de protagonismo na mudança da cultura e na melhoria de resultados.
6. Avaliação e monitoramento
Assim como todas as atividades de uma empresa, um programa de mudança de cultura deve ser acompanhado periodicamente.
No início, é importante um monitoramento mais frequente para garantir que as mudanças sejam incorporadas.
A forma de monitoramento deve ser de incentivo, e não de cobrança, para vencer resistências.
Compartilhe as conquistas, premie os avanços e envolva toda a equipe na construção de um ambiente organizacional mais forte e produtivo.
Exemplos de Cultura Organizacional
Muitas empresas se destacam no mercado por possuírem uma cultura organizacional forte e bem definida.
Aqui estão alguns exemplos de organizações que conseguiram criar ambientes de trabalho inspiradores e produtivos:
1. Coca-Cola
A Coca-Cola é um exemplo de empresa que valoriza a inovação e a diversidade em sua cultura organizacional.
A companhia mantém uma plataforma de comunicação que conecta suas diversas sedes ao redor do mundo e investe em um ambiente de trabalho que incentiva a criatividade e o desenvolvimento profissional.
2. Natura
A Natura é conhecida por adotar uma abordagem “people first”, ou seja, colocando as pessoas no centro de suas decisões.
A empresa promove um ambiente de trabalho voltado ao bem-estar dos colaboradores, incentivando práticas sustentáveis e um equilíbrio saudável entre vida pessoal e profissional.
3. Google
O Google é referência quando se trata de um ambiente de trabalho dinâmico e inovador.
A empresa incentiva a criatividade e a experimentação, oferecendo espaços de lazer, refeições gratuitas e horários flexíveis.
Além disso, promove uma cultura que valoriza a colaboração e a diversidade.
4. Netflix
A Netflix tem uma cultura organizacional baseada na autonomia e no alto desempenho.
Seus funcionários têm liberdade para decidir quando tirar férias e são incentivados a buscar soluções inovadoras.
A empresa acredita que a transparência e a responsabilidade individual são essenciais para o sucesso do negócio.
5. Meta (Facebook)
A Meta (antigo Facebook) promove uma cultura organizacional que incentiva a inovação e a colaboração.
Seus escritórios são projetados para serem espaços abertos, sem lugares fixos, promovendo um ambiente de trabalho dinâmico.
A empresa também oferece benefícios como refeições gratuitas e programas de desenvolvimento profissional.
Esses exemplos demonstram como uma cultura organizacional bem estruturada pode impactar positivamente o engajamento dos colaboradores e os resultados da empresa.
Como facilitar a gestão da sua Cultura Organizacional?
Para você garantir que todos esses elementos sejam implementados, faça da tecnologia o seu melhor amigo.
Softwares de gestão de pessoas, como a Scoreplan, ajudam a criar PDIs, realizar avaliações de desempenho e dar feedbacks de maneira estruturada.
Dessa forma, as informações não se perdem e toda a empresa se mantém alinhada, promovendo um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.
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