Conheça os novos 3 P’s da gestão: Pessoas, Processos e Propósito
A gestão das empresas passa por um momento de transformação. O que era tido como certo, já tem mais toda essa certeza. E o que parecia algo distante, precisa de mudanças para ontem. E é nesse ponto que entra o método 3 P’s, que divide a nova forma de gerenciamento entre Pessoas, Processos e Propósito. […]
O que é balanço patrimonial e como impacta na estratégia?
O balanço patrimonial (BP) pode ser traduzido como uma fotografia financeira da empresa, capturada em um momento específico. Além de ser um instrumento de controle contábil fundamental, ele é obrigatório por lei. A verdade é que, sem um BP, toda empresa estaria fadada ao descontrole e, assim, os resultados jamais seriam positivos, até porque não […]
Guia completo de gestão de projetos para 2025
Você já parou para pensar como a gestão de projetos pode ser desafiadora e, muitas vezes, complicada? A boa notícia é que, para o ano que vem, esse processo pode ficar muito mais fácil e eficiente no seu empreendimento. E como isso será possível? Com o Guia completo de gestão de projetos para 2024 que […]
Níveis de Planejamento Estratégico: conheça o Planejamento estratégico, tático e operacional
As organizações de sucesso têm um ponto em comum: o bom planejamento estratégico. Afinal, para conquistar os resultados e alcançar as metas desejadas, é preciso definir estratégias coerentes, alinhar objetivos e estruturar planos de ação viáveis para o negócio. E, neste artigo, você vai conhecer os três níveis do planejamento. São eles: estratégico, tático e […]
Aprenda o que é a matriz SWOT e saiba como fazer uma análise estratégica do seu negócio
Se você é dono de uma empresa ou mesmo trabalha em uma, possivelmente já ouviu falar sobre a matriz SWOT. Trata-se de um acrônimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats), também conhecida por Análise FOFA, ou Análise SWOT. Esta é uma técnica importante e muito útil para avaliar esses quatro atributos, […]
Diagnóstico empresarial: 5 passos para entender a situação da sua empresa
Se alguém perguntasse como está a saúde da sua empresa, você sentiria segurança para responder? Essa é uma resposta complexa, pois depende de diferentes fatores e análises detalhadas sobre a organização. Felizmente, existe uma ferramenta essencial para entender a realidade corporativa e revelar insights valiosos: o diagnóstico empresarial. Mais do que um simples levantamento, esse […]
Experiência do Cliente: sua empresa está dando a importância que merece?
Aqui na Scoreplan a experiência do cliente é assunto muito sério. A gente entende o quanto pode ser frustrante quando não somos bem atendidos ou a empresa não se preocupa com a nossa opinião, afinal, somos todos consumidores. Não por acaso, esse é um assunto que está no topo das prioridades das empresas para os […]
Qual a diferença entre Customer Success (CS) e Customer Experience (CX)?
Você pode até não saber a diferença entre Customer Success e Customer Experience, mas deve ter uma noção do que esses conceitos representam. E se a sua noção sugere que ambos são importantes, você está no caminho certo. Afinal, de acordo com uma pesquisa da Smartkarrt, 96% dos clientes acreditam que suas experiências são aspectos […]
Guia de ESG: o que é e como aplicar em sua empresa
ESG. Três letras que representam muito para o universo dos negócios: uma verdadeira tendência na gestão de empresas. Mesmo não sendo um tema novo no mercado, o ESG ganhou força nos últimos anos pela crescente consciência sobre os impactos do mundo corporativo. O conjunto de práticas de ESG se mostra cada vez mais necessário para […]
Como está a maturidade digital das empresas brasileiras?
A maturidade digital é um dos novos indicadores de que uma empresa está realmente atingindo os seus objetivos. É o que sugere o estudo Achieving Digital Maturity, da Deloitte, no qual 85% dos líderes empresariais consideram que ser digital é importante para o sucesso. A pesquisa aponta, ainda, para uma série de diferenças entre as […]