Ir para o conteúdo
  • login
  • Softwares
    • Planejamento Estratégico
    • Qualidade
    • Projetos
    • Gestão de Pessoas
    • Planejamento Orçamentário
    • Gestão eletrônica de documentos
    • OKR
    • BSC
    • Ações
    • Indicadores
    • Ocorrências
    • Auditorias
    • Riscos
    • Inteligência Artificial da Scoreplan
  • Segmentos
    • Comércio
    • Indústria
    • Instituições e Entidades
    • Instituições Financeiras
    • Saúde
    • Serviços
  • A Scoreplan
    • Quem somos
    • A Plataforma
    • Cases
    • Serviços
    • Trabalhe Conosco
  • Parceiros
  • Conteúdos

    Blog

    Tudo sobre gestão, planejamento estratégico e muito mais

    Materiais Gratuitos

    Ebooks, Guias e mais.

    Scoreplan Academy

    • Certificações
    • Cursos Livres
    • Treinamentos
  • Planos
  • Contato
Peça uma demonstração
Peça uma demonstração
Home
/
Blog
o que é FCA e como usar
Foto de João Paulo Colleoni
João Paulo Colleoni
  • Publicado em abril 2, 2018

FCA: entenda a metodologia e como aplicar

A metodologia FCA é muito simples. Ela vem sendo adotada com bastante frequência por gestores que querem resolver problemas estratégicos com rapidez e eficiência.

Neste artigo, resolvemos explicar conceitualmente o que é FCA e demonstrar para que ela serve.

Continue lendo para entender na prática do que estamos falando!

O que é a metodologia FCA?

Acrônimo de Fato, Causa e Ação, a metodologia FCA pode ser descrita como uma forma de realizar diagnósticos empresariais.

Ela foi criada para auxiliar lideranças nas tomadas de decisões e pode ser aplicada durante qualquer período dos processos, agindo como um facilitador na solução de problemas e na geração de melhorias.

A FCA também serve para prevenir riscos e gerar conhecimento aprofundado sobre processos aplicados. Ela é utilizada tanto reativa como preventivamente, pois consiste em analisar não só os “sintomas dos fatos”, mas também a raiz dos problemas.

A partir dela, é possível criar ações alternativas e formular soluções fáceis de serem implementadas.

Na prática, o método FCA pode ser utilizado nos problemas relativos ao processo produtivo, nas vendas, no desenvolvimento de projetos e até mesmo no engajamento de equipes.

Seu grande trunfo é ajudar no aprofundamento das causas dos problemas e facilitar a análise para tomar decisões mais coerentes com a realidade.

FCA e os 5 porquês:

Embora ambas as ferramentas ajudem na identificação de causas-raiz, o método FCA e a técnica dos 5 Porquês têm abordagens complementares!

Os “5 Porquês” podem ser usados na etapa de “Causa” do FCA, ajudando a aprofundar ainda mais na análise das origens dos problemas. Enquanto o FCA foca em soluções e em um diagnóstico mais amplo, os 5 Porquês são particularmente úteis para desmembrar as causas de forma mais detalhada.

Quais os benefícios do FCA: 

A metodologia FCA oferece não apenas uma ferramenta analítica, mas também um meio estratégico para alcançar resultados mensuráveis e de longo prazo. 

Principais benefícios do FCA:

  • Clareza na identificação de problemas: a metodologia FCA proporciona uma visão clara e objetiva dos problemas enfrentados pela empresa, permitindo que as equipes identifiquem rapidamente as questões críticas que precisam ser abordadas. Isso facilita o direcionamento das ações corretivas de forma mais eficiente.
  • Foco na causa-raiz: ao adotar o FCA, a análise não se limita aos sintomas do problema, mas mergulha nas causas profundas que o geraram. Isso garante soluções mais eficazes e evita que o problema reapareça, resultando em um impacto duradouro e positivo.
  • Facilidade de aplicação: a simplicidade da metodologia FCA torna-a fácil de aplicar em diferentes contextos empresariais. Com um processo direto e estruturado, ela permite uma resposta rápida aos desafios, sem a necessidade de ferramentas ou técnicas complexas.
  • Tomada de decisão baseada em dados: o FCA promove uma análise detalhada e baseada em fatos, o que permite que as decisões tomadas sejam fundamentadas em dados concretos. Isso reduz a dependência de suposições e aumenta a precisão das decisões estratégicas.
  • Prevenção de problemas futuros: ao identificar as causas de problemas de maneira estruturada, a FCA ajuda a implementar soluções que não apenas resolvem o problema atual, mas também previnem que ele ocorra novamente no futuro, promovendo a estabilidade e a continuidade nos processos.
  • Engajamento da equipe: o processo colaborativo envolvido na análise e na implementação das soluções engaja os membros da equipe, tornando-os parte ativa da solução dos problemas. Isso aumenta a motivação e o compromisso dos colaboradores com os objetivos da empresa.
  • Redução de custos: ao solucionar os problemas na sua raiz, o FCA evita gastos desnecessários com soluções temporárias ou superficiais. Além disso, a metodologia ajuda a otimizar processos, o que pode resultar em uma redução significativa de custos operacionais a longo prazo.

Como usar a metodologia FCA na prática?

Na prática, tudo começa com a identificação do fato a ser analisado.

Em seguida, são consideradas as possíveis causas que deram origem a esse problema e, finalmente, um plano de ação é formulado para controlar e resolver a eventualidade.

Em termos ainda mais simples:

FATO: Identificando o problema.

O FATO é o problema presenciado (externa ou internamente) pela pela empresa.

Pode ser uma eventualidade que esteja afetando a operação, a performance ou os resultados.

Por exemplo, os gestores estão percebendo um aumento de 25% nos gastos com telefonia nos últimos meses.

CAUSA: definindo sua raíz.

A CAUSA é o conjunto de motivos que desencadearam o problema. Ela nem sempre está visível a olho nu; é preciso estudá-la e, tão rapidamente, formular maneiras de controlar seus efeitos.

Seguindo nosso exemplo citado no tópico anterior, a empresa começa a desenvolver a análise FCA e descobre que o gasto com telefonia cresceu porque os colaboradores têm utilizado esse recurso para fins pessoais — foi determinada a causa.

AÇÃO: desenvolvendo ações.

Como o próprio termo sugere, a AÇÃO é a atitude que a empresa deve desenvolver para resolver o problema.

Ela só é bem realizada depois da identificação do fato e de suas casas — sem isso, é possível agir de maneira equivocada.

Para solucionar o problema do aumento nos custos com telefonia, os gestores podem aumentar os controles de uso do telefone em todas as linhas, trabalhar a conscientização do desperdício de recursos, delimitar gastos mínimos por área (criação de centros de custos) e assim por diante.

Diferença entre ação sobre efeito e causa

Quando se enfrenta um problema, é possível optar por abordagens que se concentram no efeito (remediar o sintoma) ou na causa (resolver o problema real). 

Enquanto as ações focadas no efeito podem proporcionar uma solução temporária, elas não impedem que o problema volte a ocorrer.

Por outro lado, o FCA se concentra em identificar e tratar a causa-raiz do problema, garantindo soluções mais duradouras e eficientes. 

Essa abordagem traz uma melhoria contínua dos processos e evita falhas constantes, proporcionando um impacto mais sustentável a longo prazo.

Como o FCA auxilia na melhoria contínua:

O FCA permite que as empresas realizem uma análise estruturada de problemas recorrentes, promovendo uma cultura de aprendizado e evitando erros futuros.

Isso contribui diretamente para a melhoria contínua dos processos e resultados da organização.

Ao aplicar o FCA, as empresas podem ter benefícios como:

  • Diagnóstico mais assertivo de problemas recorrentes.
  • Redução de falhas operacionais e aumento da eficiência.
  • Melhoria nos processos de tomada de decisão.
  • Maior integração e alinhamento entre as equipes.

FCA e outras ferramentas de gestão

O FCA pode ser integrado a outras ferramentas de gestão, como o PDCA, 5W2H, Diagrama de Ishikawa e Pareto. 

Essa integração potencializa os benefícios, trazendo um diagnóstico ainda mais preciso e soluções mais eficazes. A combinação de diferentes abordagens ajuda a criar uma visão mais abrangente e estratégica dos problemas enfrentados.

A metodologia FCA torna seu negócio mais estratégico?

Por fim, é interessante pensar que a metodologia FCA é uma das ferramentas que podem ajudar uma empresa a ser mais estratégica.

Ela pode ser utilizada, inclusive, para o acompanhamento de projetos por meio de metas e indicadores de desempenho.

Se as metas estiverem dentro do planejado, ótimo. Se não, a análise FCA facilita o entendimento do que está atrapalhando o andamento do projeto.

Um outro ponto em que a metodologia FCA pode ser incluída é nos sistemas utilizados para realizar planejamento estratégico.

Quer saber como aprimorar ainda mais a sua comunicação e o alinhamento estratégico? Clique aqui e descubra como a gente pode te ajudar nisso em tempo recorde!

Conteúdo

Gestão da qualidade na prática

Como fazer a gestão da qualidade na prática!

Baixe agora
Compartilhe esse conhecimento:
AnteriorAnteriorDesmistificando o BSC: o que é, e como aplicar na prática
PróximoMatriz de Eisenhower: entenda o que é e como aplicarPróximo

Conteúdos relacionados

Leia mais
Leia mais
Leia mais

Outros Materiais que podem te ajudar

Gestão da qualidade na prática

Como fazer a gestão da qualidade na prática!

Baixe agora
Webinar
Como potencializar resultados com OKR.

Como potencializar resultados com OKR

Baixe agora
Infográfico
4 passos para garantir a disciplina na gestão de documentos

4 passos para garantir a organização dos seus documentos

Baixe agora

A Plataforma Web que todo o gestor precisa!

Agende uma demonstração
Agende uma demonstração
Software Gestão de OKR Scoreplan todos os Segmentos
Plataforma web que ajuda empresas a atingirem seus objetivos e melhorarem seus resultados através de uma gestão visual e ágil de todo o Planejamento Estratégico e Orçamentário.
Linkedin Youtube Instagram Whatsapp Telegram Spotify
  • Política de Privacidade
  • Política Anticorrupção
  • Termo de ética e conduta
  • Termos Gerais e Condições de Uso

Institucional

  • Contato
  • Contato

Softwares

  • Planejamento Estratégico
  • Planejamento Orçamentário
  • Gestão de Projetos
  • Gestão de Qualidade
  • Gestão de Pessoas
  • Gestão de OKR
  • Gestão de BSC
  • Gestão de Indicadores
  • Gestão de Auditorias
  • Gestão de Riscos
  • Gestão de Ações
  • Gestão de Ocorrências
  • Gestão eletrônica de documentos
  • Planejamento Estratégico
  • Planejamento Orçamentário
  • Gestão de Projetos
  • Gestão de Qualidade
  • Gestão de Pessoas
  • Gestão de OKR
  • Gestão de BSC
  • Gestão de Indicadores
  • Gestão de Auditorias
  • Gestão de Riscos
  • Gestão de Ações
  • Gestão de Ocorrências
  • Gestão eletrônica de documentos

Segmentos

  • Comércio
  • Industria
  • Instituições e Entidades
  • Instituições Financeiras
  • Saúde
  • Serviços
  • Comércio
  • Industria
  • Instituições e Entidades
  • Instituições Financeiras
  • Saúde
  • Serviços
Assine nossa newsletter
Receba nossos conteúdos gratuitamente!
  • Email
  • Rua Jacob Luchesi, 3530,
    Caxias do Sul – RS
    CEP 95032-000
  • (54) 3039-9929
Top 100 instech
Top 100 open
Software Advice
Capterra-selo
Software Advice - Best Recommended
plugins premium WordPress

Solicite sua demonstração gratuíta da Scoreplan

Veja na prática como a
Scoreplan pode transformar
a gestão da sua empresa

  • Progresso de projetos e metas em tempo real.
  • Decisões rápidas com dados confiáveis.
  • Estratégia, orçamento e ações no mesmo lugar.
  • Dashboards que a diretoria acessa todo dia.
  • Reuniões mais objetivas e estratégicas.