O que é sistema de gestão da qualidade e quais são os benefícios?
De forma bastante honesta, responda rápido: em sua empresa, líderes e colaboradores entendem de fato o que é o Sistema de Gestão da Qualidade ou tudo não passa de discurso? Ainda que pareça algo a ser adotado apenas por grandes empresas ou multinacionais, a qualidade é um elemento que está ao acesso de qualquer organização. Isso […]
Gestão da Qualidade Total: o que é e como aplicar na prática [com exemplos]
A Gestão da Qualidade Total (GQT), também conhecida pela sigla em inglês TQM (Total Quality Management), representa o conjunto de iniciativas com foco na eficiência total da empresa, visando a satisfação e superação das necessidades e desejos do público alvo (interno e externo). Os primeiros registros dessa modalidade gerencial são da década de 1930, quando […]
Normas ISO: tudo o que você precisa saber para começar hoje
Buscar formas de maximizar a eficiência e colocar sua empresa em um patamar diferenciado são alguns dos objetivos fundamentais da gestão empresarial. Há diversas formas de conseguir potencializar a performance do seu negócio. Então, uma delas é adoção das normas ISO. As normas ISO, tratam-se de diretrizes aplicadas internacionalmente que, quando incorporadas na empresa, são […]
Governança corporativa: saiba como implementar e garanta excelentes resultados
A governança corporativa bem conduzida faz toda a diferença para o sucesso dos negócios. Um bom exemplo disso são as empresas com ações negociadas na bolsa de valores. Nelas, quanto maior o seu nível de governança, mais elas tendem a ser confiáveis em termos de atração de investimento e, assim, mais valorizados seus papéis serão. […]
Saiba como implementar um programa de Compliance Empresarial
Diante de cada vez mais escândalos de irregularidade e corrupção nas empresas, tanto no cenário nacional quanto internacional, ganhou espaço nos ambientes corporativos e na imprensa o conceito de compliance empresarial. Com o objetivo de garantir a integridade nas ações internas e uma melhor reputação no mercado, bem como a adequação à legislação vigente, esse […]
Lean Manufacturing e Lean Office: o que são, qual a diferença, para que servem, como aplicar. Um guia completo
Nos processos industriais é necessário produzir cada vez mais com a menor carga de desperdícios possível, e isso porque os recursos são limitados, e os custos a eles atrelados podem comprometer a competitividade da empresa se não forem devidamente gerenciados. A regra é: produzir mais, com menos recursos e desperdícios, sem perder em qualidade. O […]
+ 3 Ferramentas de Melhoria Contínua para manter o seu negócio competitivo
Para que uma empresa se consolide no seu mercado de atuação precisa estar sempre entregando aos seus clientes produtos e serviços cada vez melhores. E isso só é possível a partir de processos mais eficientes, máquinas e equipamentos trabalhando em plena capacidade e colaboradores muito bem treinados, desempenhando suas funções de forma eficaz. Quando se […]
ISO 9001: 2015 entenda as mudanças!
Para entendermos o que muda com a ISO 9001: 2015, precisamos começar lembrando que a ISO 9001 é o padrão internacional que especifica requisitos para um sistema de gerenciamento de qualidade (SGQ). As organizações o utilizam para demonstrar a capacidade de fornecer consistentemente produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes e aos órgãos […]